Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

Responsable du traitement

ContactEra — Micro-entreprise — SIRET : 841 737 489 00028 — contact@contactera.io

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors de l'inscription (essai gratuit) : adresse email, utilisée pour envoyer votre clé de licence.
• Lors d'un achat : adresse email et données de paiement (traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos données bancaires).
• Lors de l'utilisation du logiciel : clé de licence et nombre de crédits consommés.
• Via le formulaire de contact : nom, email et message.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service (envoi de la clé de licence, gestion des crédits)
• Traiter les paiements
• Répondre à vos demandes de support
• Envoyer des communications liées au service (confirmation d'achat, alertes crédits)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service) et votre consentement (inscription à l'essai gratuit).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 3 ans après votre dernière activité.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques :

• Stripe — traitement des paiements
• Resend — envoi des emails transactionnels
• Cloudflare — hébergement du site
• Render — hébergement de l'API

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@contactera.io.

Cookies

Le site contactera.io utilise Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Aucun cookie tiers n'est utilisé.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.